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Notre atelier est situé à Libourne, rue Gambetta, une des principales rue piétone et commerçante de la ville.
Situé géographiquement à la confluence des rivières de l’Isle et de la Dordogne, Libourne est une ville plurielle revendiquant des identités multiples. Ville bastide fondée au Moyen-Âge ; ville portuaire puisque Libourne est un ancien port maritime et aujourd’hui de tourisme fluvial et de plaisance via le récent aménagement de ses berges et ses quais ; ville vinicole avec ses illustres appellations et enfin, ville du Père Noël ou du moins, de son secrétariat.
FAQ
Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes.
Nos Conditions :
L'atelier de l'Image est une entreprise en conformité avec la loi RGPD.
Tout fichier ne sera conservé que pendant la durée du travail demandé et automatiquement détruit après réception par le client de sa commande.
Nos Conditions :
Fichier en mode RVB (Srvb ou Abode 98), CMJN ou niveau de gris
TIFF ou JPEG de base standard, qualité maximum en 300dpi au format
RVB en 8 bits/couche ou 16 bits/couche
sans calque, masque, tracé ou couche alpha
Nos Conditions :
Les paielents se font en ligne à la fin de la commande via le site sécurisé de transactions PayPal.
Nos Conditions :
Tirages Fine-Art et papier jet d'encre :
Toutes les commandes sont réalisées sous 2 jours* en moyenne.
Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h.
Pour les quantités exceptionnelles, contacter le Service Numérique.
Tirages photo standard :
Du 10x10 au 20x30 (Brillant, Lustré et Mat) :
Le délai est de 3h*. Toute commande passée avant 15h00 sera prête le soir même (avant 19h00).
Toute commande passée après 15h00 sera disponible dès le lendemain vers 12h00 (14h00 le samedi).
Du 30x45 au 90x120 (Brillant et Lustré) :
Toute commande passée avant minuit sera prête le lendemain (vers 18h00).
Toute commande passée après minuit sera disponible sous 48h*.
Toiles photo :
Toutes les commandes sont traitées sous 5 jours* ouvrés
Disponibilité en fin de journée, à partir de 18h*.
Livres-photo :
Les livres "classiques" couverture rigides sont réalisés en 3 jours*.
* : Un SMS et mail de disponibilité vous sont envoyés quand votre commande est prête en magasin ou expédiée. Nous vous conseillons donc d'attendre la reception de ces derniers avant de vous déplacer inutilement.
Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la rubrique "suivi de commande" en haut de page.
Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés, c'est à dire hors samedis, dimanches et jours fériés, jours pendant lesquels les ateliers sont fermés.
De plus, ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la production en cours. Nous faisons tout notre possible pour les raccourcir.
64 rue Gambetta, 33500 Libourne
05.57.74.18.54
guillaume@latelierdelimage.com
